Refund Policy
Политика возвратов
Version 1.0 — 21 May 2026 ·https://romarayt.com/system ·Редакция 1.0 от 21.05.2026

ENGLISH

РУССКИЙ

About this document

This Refund Policy applies to the online educational course sold on romarayt.com/system and should be read together with the Public Offer and Terms of Service. It reflects mandatory consumer rights in the EEA and UK.

О документе

Настоящая Политика возвратов применяется к онлайн-курсу, продаваемому на romarayt.com/system, и должна читаться вместе с Публичной офертой и Условиями использования. Она отражает императивные права потребителей в ЕЭЗ и Великобритании.

1. Nature of the product

The course is digital content delivered online. Access is normally granted immediately or shortly after payment is confirmed.

1. Характер продукта

Курс является цифровым контентом, предоставляемым онлайн. Доступ обычно открывается сразу или вскоре после подтверждения оплаты.

2. Right of withdrawal (EEA / UK consumers)

As a consumer you generally have 14 days to withdraw from a distance contract. For digital content supplied immediately, at checkout you give your express prior consent to the supply beginning at once and acknowledge that you thereby lose the 14-day right of withdrawal once access is granted (Article 16(m) of EU Directive 2011/83/EU and equivalent UK rules); we confirm this to you by e-mail on a durable medium. If access has not yet been granted, you may withdraw within 14 days and receive a full refund.

2. Право на отказ (потребители ЕЭЗ / Великобритании)

Как потребитель вы, как правило, имеете 14 дней на отказ от дистанционного договора. Для цифрового контента, предоставляемого немедленно, при оплате вы даёте прямое предварительное согласие на немедленное начало предоставления и подтверждаете, что тем самым теряете 14-дневное право на отказ после открытия доступа (ст. 16(m) Директивы ЕС 2011/83/EU и аналогичные нормы Великобритании); мы подтверждаем это вам по e-mail на прочном носителе. Если доступ ещё не открыт, вы можете отказаться в течение 14 дней и получить полный возврат.

3. Statutory conformity rights

Your statutory rights are unaffected. If the digital content is faulty, not as described or not of satisfactory quality, you are entitled to the remedies available under the law of your country (such as having it made to conform, a price reduction or a refund), in addition to this Policy.

3. Законные права на соответствие

Ваши законные права не затрагиваются. Если цифровой контент дефектный, не соответствует описанию или ненадлежащего качества, вы имеете право на средства защиты, предусмотренные правом вашей страны (например, приведение в соответствие, снижение цены или возврат), дополнительно к настоящей Политике.

4. Voluntary (goodwill) refund

In addition to your statutory rights, we offer a goodwill refund if you request it within 14 days of purchase and you have not substantially used the course (for example, you have not viewed more than the first module). In that case we refund the amount paid, less non-refundable payment-processing fees and the value of any services already rendered.

4. Добровольный возврат (по доброй воле)

Помимо ваших законных прав, мы предоставляем добровольный возврат, если вы запросите его в течение 14 дней с момента покупки и существенно не использовали курс (например, не просмотрели более первого модуля). В таком случае мы возвращаем уплаченную сумму за вычетом невозвратных комиссий платёжной системы и стоимости уже оказанных услуг.

5. Refund before access

If you have paid but access has not yet been granted, you are entitled to a full refund.

5. Возврат до открытия доступа

Если вы оплатили, но доступ ещё не открыт, вы имеете право на полный возврат.

6. When a voluntary refund is not available

A voluntary refund is not available after you have substantially accessed or completed the course, or where access is terminated due to your breach of the Terms (for example, sharing access or distributing materials). This does not affect your statutory rights under sections 2 and 3.

6. Когда добровольный возврат не предоставляется

Добровольный возврат не предоставляется после существенного использования или прохождения курса либо когда доступ прекращён из-за нарушения вами Условий (например, передача доступа или распространение материалов). Это не затрагивает ваши законные права по пунктам 2 и 3.

7. How to request a refund

Send a request to partner@makeunion.ru from the e-mail used at purchase, stating your name, order date and reason. We will respond within 14 days. Approved refunds are issued to the original payment method.

7. Как запросить возврат

Отправьте запрос на partner@makeunion.ru с e-mail, использованного при покупке, указав имя, дату заказа и причину. Мы ответим в течение 14 дней. Одобренные возвраты выполняются на исходный способ оплаты.

8. Processing time

Approved refunds are processed within 14 days. The time for funds to appear depends on your bank or payment provider.

8. Сроки обработки

Одобренные возвраты обрабатываются в течение 14 дней. Срок поступления средств зависит от вашего банка или платёжного провайдера.

9. Purchases via a Merchant of Record

If your purchase was processed by a payment provider acting as Merchant of Record (the seller shown on your receipt), refunds and chargebacks are handled in accordance with that provider’s policy. Please contact us and we will assist with your request.

9. Покупки через Merchant of Record

Если ваша покупка была обработана платёжным провайдером, действующим как Merchant of Record (продавец, указанный в чеке), возвраты и chargeback осуществляются согласно политике такого провайдера. Свяжитесь с нами — мы поможем с вашим запросом.

10. Chargebacks

Please contact us before initiating a chargeback so we can resolve the issue directly. Chargebacks filed in bad faith after the course has been substantially used may be contested with evidence of access.

10. Chargeback (оспаривание платежа)

Пожалуйста, свяжитесь с нами до инициирования chargeback, чтобы решить вопрос напрямую. Недобросовестные chargeback после существенного использования курса могут быть оспорены с предоставлением доказательств доступа.

11. Currency and fees

Refunds are issued in the original currency of the transaction. Exchange-rate differences and payment-processor fees may apply and are outside our control.

11. Валюта и комиссии

Возвраты выполняются в исходной валюте операции. Возможны курсовые разницы и комиссии платёжных систем, которые находятся вне нашего контроля.

12. Contact

Refund requests and questions: partner@makeunion.ru.

12. Контакты

Запросы и вопросы по возвратам: partner@makeunion.ru.

Provider details

Individual Entrepreneur Roman Babich (Georgia)

Identification number: 306513029

Registered by the National Agency of Public Registry of Georgia, decision No. B26362981/3 dated 19 May 2026

Tax status: Small Business (Georgia); not a VAT payer

Registered address: Georgia, Batumi, Shartava St. 16

Website: https://romarayt.com/system

E-mail: partner@makeunion.ru

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Роман Бабич (Грузия)

Идентификационный номер: 306513029

Зарегистрирован Национальным агентством публичного реестра Грузии, решение № B26362981/3 от 19 мая 2026 г.

Налоговый статус: малый бизнес (Грузия); не является плательщиком НДС

Адрес регистрации: Грузия, Батуми, ул. Шартава, 16

Сайт: https://romarayt.com/system

E-mail: partner@makeunion.ru